合力叉車寧波華升銷售中心提供叉車維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)、叉車管理咨詢等。

 

1）公司在接到用戶報修通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，24工作小時內(nèi)上門提供專業(yè)的合力維修保養(yǎng)服務(wù)。

2）每次維修提供詳細情況記錄及費用記錄，幫助叉車管理部門和使用部門建立叉車管理檔案。 

3）每次上門設(shè)備巡檢或維修服務(wù)中，對設(shè)備故障部位及使用部門提出的存在問題提出維修和保養(yǎng)建議，提出日常保養(yǎng)工作建議。

4）對因無備件而無法立即處理的潛在故障，建議設(shè)備使用部門和設(shè)備管理人員準備相應(yīng)備件，建議及時處理。

5）定期服務(wù)：合力提供定期維修保養(yǎng)合同、定期保養(yǎng)合同、人工費用全包合同。合力將安排人員每月至少一次上門檢修巡視。定期服務(wù)以合同為依據(jù)，享受定期維修或保養(yǎng)服務(wù)。對合同規(guī)定的設(shè)備,每一個保養(yǎng)周期時效內(nèi)按規(guī)定有對應(yīng)的完整的工作單，并由設(shè)備使用部門、設(shè)備管理部門相關(guān)人員簽字確認；

6）應(yīng)急故障維修以每次的服務(wù)工作單為依據(jù)，按照表單詳細填寫內(nèi)容并由設(shè)備使用部門、設(shè)備管理部門相關(guān)人員簽字確認。

7）嚴格遵循我司《合力維修人員作業(yè)規(guī)范》和客戶的安全及維修相關(guān)的規(guī)定。

8）遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，制定切實可行的安全文明施工方案并嚴格執(zhí)行，承擔服務(wù)過程中的安全責任。

9）維保內(nèi)容及檢查目錄按規(guī)定執(zhí)行，若無維修和維保發(fā)生，將定期巡檢，提出安全、操作和維護的意見。

10）每次維修時，條件允許的情況下將給現(xiàn)場的設(shè)備管理者提供維修及維保的實操培訓(xùn)，每年合力叉車可以提供客戶叉車維修與維保培訓(xùn)，安全培訓(xùn)。

11）及時周到服務(wù)：通過電話、傳真、電子郵件等對甲方提出的叉車設(shè)備參數(shù)、性能及故障報修等進行回復(fù)、答疑處理，及時周到熱情。

 

合力叉車在中國有密集的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，配件供應(yīng)充足，無論是合力叉車總部合肥，或者全國5大生產(chǎn)基地，或者全球合力網(wǎng)絡(luò)，均能獲得合力叉車配件。

1）配件均有庫存，一般常用件當?shù)丶纯晒?yīng)。

2）合力叉車型號，若型號升級原因，自停產(chǎn)之日起，我司將持續(xù)供應(yīng)配件15年以上。

3）合力提供的均為原廠配件。（叉車為國外用戶且在國外使用不執(zhí)行中國市場價格，因匯率和關(guān)稅的原因）

4）合力叉車配件均可享受3個月質(zhì)保服務(wù)。（易損件和損耗件不在此列）

 

根據(jù)用戶需要，可以提供叉車管理和使用成本分析方面的建議，降低不良駕駛習(xí)慣和不當操作導(dǎo)致的費用提升，提高叉車管理效率，提升叉車使用安全。

1）提供叉車管理流程，包括叉車報修流程，使用流程，點檢流程，充電流程，協(xié)助制作管理流程看板。

2）叉車管理制度制定協(xié)助，包括操作、安全、檢查等制度。

3）叉車費用分析，提供一段時間內(nèi)叉車維修費用分析，配件使用分析，停機次數(shù)分析，異常維修費用分析，幫助用戶尋找管理點，降低運行費用。

4）合理化叉車使用管理建議，充電，保養(yǎng)，加蒸溜水，安全規(guī)范，責任人管理。

5）人員管理，包括任用條件，日?？己?，日常管理，培訓(xùn)，成功案例推廣，錯誤案例的教訓(xùn)與處罰等。

6）叉車現(xiàn)場標識管理，包括叉車維修區(qū)，叉車充電區(qū)，行駛區(qū)，加油區(qū)等各種標識的建議與協(xié)助。

7）充電房的協(xié)助規(guī)劃，包括布局，電源，地面，吊裝，安全，通風(fēng)，設(shè)備配置等。

8）叉車技能比賽的規(guī)劃，參與，支持等。

9）叉車特殊配置的建議，提高叉車使用安全與效率，包括各種特殊改裝、加裝、改進等。